{"id":4144,"date":"2024-06-07T10:33:51","date_gmt":"2024-06-07T08:33:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupito.com\/blog\/?p=4144"},"modified":"2025-09-12T13:21:20","modified_gmt":"2025-09-12T11:21:20","slug":"remboursement-billet-bus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.petitplacard.com\/blog\/la-minute-groupito\/remboursement-billet-bus\/","title":{"rendered":"Puis-je me faire rembourser mon ticket de bus ?"},"content":{"rendered":"

Se faire rembourser un ticket de bus<\/strong>, possible ou non ? Vous aviez pr\u00e9vu un voyage en bus cet \u00e9t\u00e9 et ce trajet n’est plus r\u00e9alisable ? Sachez qu’il existe bien des conditions d’annulation ou de remboursement de vos billets. Chez Groupito, on fait le point et on \u00e9claire votre lanterne, pour vous aider \u00e0 regarnir votre porte-feuille !<\/p>\n

Comment annuler un ticket de bus ?<\/h2>\n

Comme tous les titres de transports, le ticket de bus<\/strong> fait partie des biens pour lesquels vous pouvez vous r\u00e9tracter. Il existe de multiples raisons qui peuvent amener un voyager \u00e0 changer de projet. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous avez alors jusqu’\u00e0 30 min avant le d\u00e9part du bus pour annuler votre billet, sans frais.<\/p>\n

Afin d’\u00eatre rembours\u00e9, il faut vous munir de votre num\u00e9ro de r\u00e9servation<\/strong> figurant sur votre billet et de l’adresse mail ayant servi \u00e0 la r\u00e9servation. S’il s’agit d’un achat au guichet, on esp\u00e8re que vous avez gard\u00e9 un justificatif de cet achat ! Dans la majorit\u00e9 des compagnies de transport<\/strong>, les billets doivent soit \u00eatre annul\u00e9s par vos soins, soit par la compagnie elle-m\u00eame s’il s’agit d’une annulation du voyage.<\/p>\n

Enfin, le remboursement des billets de bus<\/strong> peut se faire de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons : par virement bancaire, en liquide ou en bon d\u2019achat. Vous ne trouvez pas l’information sur votre billet de bus ou sur le site du transporteur ? Contactez l’\u00e9quipe du service client ! En cherchant sur le net, en gare ou sur les panneaux d’affichage de la station, vous trouverez toujours un num\u00e9ro \u00e0 contacter.<\/p>\n

Quand la demande de remboursement se complique<\/h3>\n

En r\u00e9alit\u00e9, il n’est pas toujours si simple d’obtenir un remboursement de son billet<\/strong> de bus. Si les conditions le permettent, la demande de remboursement doit se faire en amont du d\u00e9part. Selon le transporteur, vous pourrez en effet annuler ou non votre billet de bus<\/strong>. Plus vous r\u00e9alisez votre demande t\u00f4t, plus elle a de chances d’aboutir. Chez Flixbus, vous avez jusqu’\u00e0 15 minutes avant le d\u00e9part du car pour r\u00e9aliser une demande de remboursement tandis que chez Eurolines, un minimum de 48 h est instaur\u00e9. Notez bien qu’aucune des entreprises de ce secteur n’a autant de flexibilit\u00e9 que Groupito \ud83d\ude42 !<\/p>\n

Politique d’annulation de trajet de bus chez Groupito<\/h2>\n

\"\u00e9change<\/p>\n

Chez Groupito, c’est bien le client qui est directement au centre de la d\u00e9marche. Nous veillons donc \u00e0 ce que votre futur voyage se passe dans les meilleurs conditions, que vous fassiez la tourn\u00e9e des villages insolites de France<\/a> ou une vir\u00e9e \u00e0 Londres<\/a>.<\/p>\n

Annulation du trajet par le transporteur<\/h3>\n

Le transporteur doit annuler dans les plus brefs d\u00e9lais le trajet<\/strong> qu’il ne peut plus honorer. \u00c0 partir du moment o\u00f9 un transporteur partenaire poste une offre de trajet sur le site Groupito ou vous envoie un devis que vous validez, il est tenu de r\u00e9aliser le trajet. Mais nous sommes humains et compr\u00e9hensifs chez Groupito. On tol\u00e8re les circonstances exceptionnelles et particuli\u00e8res.<\/p>\n

Annulation du voyage de la part du client<\/h3>\n

En revanche, si c’est le client lui-m\u00eame qui annule<\/strong> le trajet pr\u00e9vu, juste apr\u00e8s avoir accept\u00e9 l’offre de l’un de nos transporteurs partenaires via notre site, les choses sont claires. Ce sont les conditions d’annulation du transporteur qui s’appliquent au client.<\/p>\n

Groupito reste en effet l’interm\u00e9diaire privil\u00e9gi\u00e9 pour \u00e9claircir les circonstances qui ont pouss\u00e9 le client \u00e0 annuler le trajet. Nous vous conseillons de bien regarder les conditions de remboursement et d’annulation<\/strong> de chaque partenaire avec lesquels vous traitez avant de signer votre devis.<\/p>\n

Les compagnies dont le billet n’est pas annulable<\/h2>\n

Pour les quelques compagnies not\u00e9es ci-dessous, les billets ne sont malheureusement pas annulables<\/strong>. Mais d\u2019autres solutions s\u2019offrent tout de m\u00eame \u00e0 vous :<\/p>\n